Informacinių technologijų plėtra

  Bendrovė šiandien  
  Skyriai bei paslaugos
  Bendrovės valdymas
  Kokybės ir aplinkos apsaugos politika
  Energetinių išteklių panaudojimas
  Darbuotojai
  Veiklos viešinimas
  Profesinė sąjunga
  Informacinių technologijų plėtra
  2009 metų veiklos rezultatai
  Bendrovės istorija  
 

Jūsų nuomonė apie aptarnavimo kokybę

SKUBI PAGALBA:
Lauko vandentiekio tinklų avarinė tarnyba:
Tel. 31 35 92
Nuotekų tinklų avarinė tarnyba:
Tel. 31 28 76


Dispečerinė:
Tel. 30 17 50


MŪSŲ ADRESAS:
Aukštaičių g. 43,
LT-44158 Kaunas


Tel. (8 37) 30 17 00,

Faks. (8 37) 30 18 00


El.paštas:
ofisas@kaunovandenys.lt



Darbo laikas:
 

I-IV 7-11, 11.45-16

V 7-11, 11.30-14.30

Prailgintas klientų aptarnavimas (išskyrus sutarčių sudarymą su juridiniais asmenimis):

I-IV  16-18 V 14.30-16.30

 

 

Spausdinti

Informacinių technologijų plėtra

2009 metais įdiegta nauja turinio valdymo sistema (TVS), kuri naudojama visuose Bendrovės skyriuose ir tarnybose kaip žinių valdymo sistema, paremta MS Office Sharepoint Server 2007 technologijos posistemių (modulių) visuma, užtikrinanti kokybės valdymo standarto LST/ ISO 9000 naudojimą ir informacinės saugos kontrolės reikalavimus.

Turinio valdymo sistemos pagalba 2009 metais parengtos ir įdiegtos automatizuotos veiklos valdymo procedūros, perkeliant 12 verslo procesų į elektroninę erdvę, užtikrinančios veiklos procesų valdymą, efektyvią dokumentų apyvartą, paiešką, naudojimą, apskaitą ir išsaugojimą, pavedimų vykdymo kontrolę. Bendrovės darbuotojai jau gali kompiuteriuose atsidaryti Bendrovės vidinio Intraneto (vidinio Interneto) puslapį, į kurį įkeliami visi 12 verslo procesų, sugrupuotų pagal padalinius.

Informacijos ir duomenų atpažinimui iš popierinių dokumentų ir vaizdų skenavimui panaudoti specializuoti skeneriai ir ABBYY FormReader programa. Sistema užtikrina atpažintų duomenų perdavimą ir pilną suderinimą su pardavimų apskaitos ir valdymo informacine sistema "Navision", t. y., registruojami tikrintų vandens apskaitos prietaisų rodmenys, registruojamas skaitiklio įrengimas/ keitimas bei skenuotų vaizdų saugojimas turinio valdymo sistemoje.

Nutolusių padalinių darbuotojai TVS eksploatuoja panaudojant gana greitas 10 Mbit/ s kompiuterinio ryšio su centriniu duomenų centru optines prieigas. Visos vandentiekio siurblinės ir vandenvietės iš centrinės dispečerinės valdomos per kompiuterinio ryšio optines prieigas, todėl dauguma šių objektų efektyviai dirbo ir be aptarnaujančio personalo. Prie efektyvaus darbo prisidėjo ir modernizuota elektros apskaitos programa. Taip pat buvo modernizuotos geriamo vandens ir nuotekų šalinimo siurblinių kontrolės iš centrinės dispečerinės programos. Šios siurblinės kontroliuojamos per bevielį GPRS ryšį ir dirba be aptarnaujančio personalo.