Sveiki, iki kada dirba jūsų įmonė?
Laba diena, mūsų įmonės darbo laikas:
I-IV 7.00 - 11.00,
11.45 - 16.00
V 7.00 - 11.00,
11.30 - 14.30
Prailgintas klientų aptarnavimo centro darbo laikas:
I-IV 16.00 - 17.00
V 14.30 - 15.30
Norėjau pasiteirauti ar jūsų puslapyje pateikiama informacija apie laisvas darbo vietas?
Taip, pagrindiniame meniu yra skiltis "Laisvos darbo vietos". Joje pateikiamos laisvos darbo vietos, reikalavimai ir sąlygos joms užimti
Negavau sąskaitos
1. Galite jungtis prie bendrovės "Kauno vandenys" savitarnos svetainės ir sąskaitas matysite.
2. Galime sąskaitas atsiųsti el. paštu, tuomet jas gautumėte anksčiau ( pageidavimą atsiųskite į el. paštą ofisas@kaunovandenys.lt ).
3. Galime atsiųsti pakartotiną sąskaitą, dėl pakartotinos sąskaitos skambinkite bendruoju telefonu ( 837 ) 30 17 91 ( ne vėliau kaip iki mėnesio 25 d. ).
4. Jeigu užsisakėte "Vieną sąskaitą", bendrovės "Kauno vandenys"sąskaitų negausite, o gausite visus mokesčius "Vienoje sąskaitoje". Dėl šios sąskaitos kreipkitės tel. (837) 428427.
Bute noriu vykdyti remonto darbus , noriu nuimti vandens skaitiklį, tačiau jis yra užplombuotas, ką daryti?
Skambinkite bedruoju telefonu ( 837 ) 301 777, pasakykite skaitiklių rodmenis, užregistruosime remontą ir galėsite nuimti plombas.
Jeigu sąskaitas gaunate tik už šaltą vandenį, dėl karšto vandens skaitiklių plombų turite kreiptis į AB "Kauno energija" arba bendriją. Atlikus remonto darbus, informuokite dėl skaitiklių užplombavimo. Skaitiklių plombavimas yra mokamas. Vieno skaitiklio plombavimo kaina - 4,02 Eur, dviejų - 4,50 Eur, trijų - 5,45 Eur.
Šalto vandens skaitiklius keičia bendrovė "Kauno vandenys", dėl šalto vandens skaitiklių keitimo prašome kreiptis te. ( 837 ) 301 796.
Pasikeitė buto savininkas. Ar galima sutartį perrašyti el. paštu?
Sutartys perrašomos atvykus į bendrovę "Kauno vandenys", Aukštaičių g. 43, 4 korpusą, 2-ą aukštą. Sutartį perrašyti el. paštu galima , tačiau reikia į el. paštą : ofisas@kaunovandenys.lt atsiųsti skenuotus dokumentus, parašyti savo telefono numerį, kiek žmonių bute gyvens ir ar sąskaitas norėsite gauti el. paštu. Gavę pageidavimą , atsakingi darbuotojai su Jumis susisieks ir suteiks pilną informaciją.
Kaip deklaruoti skaitiklių rodmenis?
Prisijungti prie bendrovės "Kauno vandenys" savitarnos svetainės.
Gyventojams:
- mokant už vandenį, įrašyti skaitiklių rodmenis;
- mokant internetu ( per internetinę bankininkystę ) "Kauno vandenys" sąskaitos šablone įrašyti duomenis į atitinkamas eilutes, laikantis sąskaitoje nurodyto eiliškumo;
Pvz. : jei skaitiklių numeracija yra 2 ir 5, tai šablone duomenis reikia pildyti į 2-ą ir 5-ą eilutes, 1-ą, 3-ą ir 4-ą eilutes praleidžiant;
- taip pat galite duomenis pateikti elektroniniu paštu apskaitos specialistei ( el. pašto adresus rasite "Kauno vandenų" puslapyje , paspaudus Kontaktus ).
Įmonėms:
- skaitiklių rodmenis galite atsiųsti faksu ( 8 37) 301 787;
- Juridiniai asmenys turi registruotis per Savitarnos svetainę ir sulaukę patvirtinimo apie sėkmingą registraciją (per dvi dienas), prisijungę deklaruoti rodmenis. Išsamesnė informacija pateikta Kauno vandenų savitarnos naudotojo vadove.
Kaip mokėti skolą dalimis?
Norint mokėti dalimis, reikia atvykti į bendrovę "Kauno vandenys" pasirašyti vekselį ir skolos grafiką.
Kas yra pardavimo kaina sąskaitoje ir kodėl , visai nesuvartojus vandens, ji vis tiek skaičiuojama?
Pardavimo kaina - tai fiksuotas mokestis, kuris nepriklauso nuo suvartoto vandens kiekio. Tai mokestis už skaitiklio įrengimą, keitimą, metrologinę patikrą, sąskaitų administravimą ir t.t.
Kodėl skaičiuojama norma? Kaip ji skaičiuojama?
Jeigu valdoje nėra įrengtų vandens skaitiklių, skaitikliai yra sugedę, pažeisti arba pasibaigęs metrologinės patikros laikas, o gyventojas nesudarė sąlygų jį pakeisti, mokestis skaičiuojamas pagal savivaldybės patvirtintas normas.
Planuoju išvykti, vandens nevartosiu- ką daryti?
Informuoti paštu ar el. paštu ( būtinai nurodyti adresą ir telefono Nr. ).
